По данным Росстата, доля продаж через интернет в общем объеме оборота розничной торговли в 2023-м году выросла более, чем на 30% (!!!) и составила... всего лишь 8,1% против 6% в 2022-м. У АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) показатели выше – 11,6% в 2022-м, 13,8% в 2023-м, – но даже там отмечают, что в Москве и Санкт-Петербурге онлайн почти достиг пиковых значений. Много это или мало и где потолок – вопросы дискуссионные.
Неоспоримо одно – всем привычный, "каменный", офлайновый магазин жив, успешно продаёт, развивается и по-прежнему каждый день лично видит своего покупателя. Более того, именно живой контакт с клиентом становится главной точкой отстройки и решающим УТП, а сам магазин – лучшим способом завоевать любовь и лояльность.
Форум «RBR24: Магазин – Сегодня. Завтра? Навсегда!» – наследник легендарного саммита розничной индустрии Retail Business Russia, – зафиксирует всё самое любопытное, что случилось в российском офлайн-ритейле в 2024 году. В деловой программе мы увидим и разберем 20+ кейсов (технологии, форматы, открытия новых магазинов, реконцепции и редизайны старых) и станем свидетелями экспертных дискуссий с участием профессионалов розницы, девелоперами и ТЦ.
Завершит форум премия RBR Awards, где призы от организаторов и признание от аудитории получат лучшие решения с точки зрения клиентского опыта и повышения эффективности.
ГЛАВНОЕ:
